Retur- och bytespolicy
Vi förstår att vissa delar bara inte fungerar för dig och att du vill ha tillbaka dina pengar. Så länge en vara fortfarande är i originalskick accepterar vi returer inom 14 dagar från det datum då varan levererades till dig.
Hur man återvänder
Skicka in en returansökan via vår returportal.
Vi skickar ett e-postmeddelande med instruktioner om hur du slutför din returprocess inom 1 arbetsdag.
Observera att den ursprungliga fraktavgiften inte är återbetalningsbar.
Kundansvar:
Både kostnaden för returfrakten och skicket för de returnerade varorna i sig är ditt ansvar så se till att de packas ordentligt och inte kan skadas på vägen!
Om en vara returneras till oss skadad, sliten eller i ett olämpligt skick kommer vi inte att kunna ge dig en återbetalning och vi kan behöva skicka tillbaka den till dig (och be dig stå för leveranskostnaderna). Alla varor besiktigas vid retur.
Om du har fått en defekt vara eller fel vara och beslutar dig för att returnera den, återbetalar vi det ursprungliga beställningsvärdet plus kostnaden för din returfrakt när varorna har inspekterats.
Om returen inte är relaterad till kvalitetsproblem kommer fraktkostnaden att stå för kunden.
Specifika returvillkor
När du gör returer, tänk på att:
Alla varor som returneras måste vara i samma skick som du tog emot dem. Varorna måste vara oanvända, otvättade, i originalförsäljningsskick, med etiketter påsatta och med originalförpackning.
När vi tar emot ditt paket kommer vi att inspektera varornas skick innan vi fortsätter att återbetala de returnerade varorna. Tänk på att vi inte accepterar postförskott och kommer inte att betala leverans- eller returavgifter.
Utbyten
Tyvärr erbjuder vi för närvarande inga utbyten för närvarande. Vi arbetar dock hårt för att möjliggöra utbyten så snart som möjligt. Håll ögonen öppna.
Friskrivningsklausuler
Vi accepterar endast returer till den adress som du har fått i din returbekräftelse via e-post.
Vi accepterar inga returer. Alla returer måste postas.
Endast godkända returförfrågningar accepteras.
Vi förbehåller oss rätten att neka returer av varor som inte uppfyller returkraven efter eget gottfinnande.
NOTERA:
Se till att kontakta kundtjänst innan du vill göra en retur.
Vänligen returnera inte paketet själv. Alla returnerade varor som inte baseras på tidigare kommunikation kommer inte att accepteras.
Var försiktig när du provar kläderna och eftersom det är meningen att du ska lämna tillbaka dem i samma skick som du precis fick dem.
Vänligen returnera inte din beställning till adressen som är markerad på paketet. Det är inte vår returadress.
För alla andra frågor angående returer och återbetalningar är du välkommen att kontakta vår kund.
